Obećanje jamstva
Proizvod će uživati jednogodišnje jamstvo od datuma kada se puštanje proizvoda u rad pokazalo prihvatljivim.
Usluga puštanja u rad
Nakon što proizvod stigne na mjesto klijenta, poslat ćemo tehničko osoblje da radi s klijentom na instalaciji i puštanju u pogon te obučiti operatere i osoblje za održavanje klijenta.Naše tehničko osoblje će napustiti mjesto klijenta nakon prihvaćanja i potpisa klijenta.
Služba za obuku
Ako klijent pošalje svoje zaposlenike na obuku u našu tvrtku, mi ćemo organizirati visokokvalificirano osoblje koje će ih obučiti i izdati certifikate onima koji polože ispit.Općenito, razdoblje obuke traje tjedan dana, tijekom kojeg ćemo se pobrinuti za prehranu i smještaj.
Usluga održavanja
Unutar jamstvenog roka, ako bilo koji problem koji se pojavi tijekom klijentove upotrebe proizvoda i dalje ne može biti riješen uz našu pomoć na daljinu, poslat ćemo naše tehničare na mjesto radi rješavanja problema u roku od 72 sata nakon primitka klijentove obavijesti.Ako problemi nisu uzrokovani radom klijenta, takvu ćemo uslugu pružiti besplatno.
Doživotna služba
Nakon isteka jamstvenog roka, naša tvrtka će ponuditi doživotni servis svim klijentima koji poštuju ugovore i pravovremeno osigurati klijentima rezervne dijelove, proizvode i tehnički servis po najpovoljnijoj cijeni.
Usluga datoteka
Nakon realizacije ugovora, uspostavit ćemo datoteke za klijente, koje uključuju kupoprodajne ugovore, tehničke parametre, obrasce proizvodnih zadataka, izvještaje o puštanju u pogon i obrasce za prijem, relevantne tehničke nacrte itd.